نحن في متجرنا الإلكتروني نقدر خصوصيتك، ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية عند زيارتك للمتجر أو استخدامك لخدماتنا أو إتمام عملية الشراء.
توضح هذه السياسة نوع البيانات التي نقوم بجمعها، وكيفية استخدامها، وحمايتها، والخيارات المتاحة لك بخصوص بياناتك.
عند استخدامك للمتجر، قد نقوم بجمع بعض البيانات اللازمة لتقديم الخدمة، مثل:
الاسم الكامل، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، عنوان الشحن، تفاصيل الطلبات، بيانات الدفع غير الحساسة، وسجل التصفح داخل المتجر مثل الصفحات التي تمت زيارتها والمنتجات التي تم عرضها.
قد يتم أيضاً جمع بعض البيانات التقنية مثل نوع المتصفح، عنوان IP، الجهاز المستخدم، وملفات تعريف الارتباط “الكوكيز”، وذلك لتحسين تجربة المستخدم وتطوير أداء المتجر.
نستخدم البيانات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء، توصيل المنتجات إلى العنوان المحدد، التواصل مع العميل بخصوص الطلب، تحسين تجربة التسوق داخل المتجر، إرسال العروض والتنبيهات التسويقية عند موافقة العميل، تحليل أداء المتجر وتطوير الخدمات، وحماية المتجر من أي استخدام غير مصرح به.
لا نقوم بتخزين بيانات البطاقات البنكية أو معلومات الدفع الحساسة داخل المتجر. تتم عمليات الدفع من خلال مزودي دفع معتمدين وآمنين، وتتم معالجة البيانات وفق معايير الحماية والخصوصية الخاصة بهم.
قد نشارك بعض البيانات الضرورية فقط مع جهات تساعدنا في تقديم الخدمة، مثل شركات الشحن، مزودي الدفع، خدمات الرسائل، أو أدوات التحليل والتسويق.
لا نقوم ببيع أو تأجير بيانات العملاء لأي جهة خارجية، ويتم استخدام البيانات فقط بما يخدم تنفيذ الطلبات وتحسين تجربة العميل.
يستخدم المتجر ملفات الكوكيز لتحسين تجربة التصفح، حفظ محتويات السلة، تذكر تفضيلات المستخدم، تحليل الزيارات، وعرض محتوى أو إعلانات مناسبة لاهتمامات العميل.
يمكنك التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف المتجر مثل السلة أو إتمام الطلب.
قد نقوم بإرسال رسائل بريدية أو رسائل نصية تحتوي على عروض، تحديثات، أو منتجات جديدة، وذلك في حال موافقتك على استلام هذه الرسائل.
يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت من خلال رابط إلغاء الاشتراك أو التواصل معنا مباشرة.
نحرص على اتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الاستخدام غير النظامي.
ورغم أننا نستخدم وسائل حماية مناسبة، إلا أن نقل البيانات عبر الإنترنت لا يمكن ضمان أمانه بنسبة 100%، لذلك ننصح العملاء بالحفاظ على سرية بيانات الدخول وعدم مشاركتها مع أي طرف آخر.
قد يحتوي المتجر على روابط لمواقع أو خدمات خارجية. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو ممارسات تلك المواقع، وننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بها قبل استخدام خدماتها.
يحق لك طلب تحديث أو تصحيح بياناتك الشخصية، أو طلب إيقاف استخدام بياناتك لأغراض تسويقية، أو الاستفسار عن طريقة استخدام بياناتك من خلال التواصل معنا عبر وسائل التواصل المتاحة في المتجر.
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتناسب مع تطوير خدمات المتجر أو المتطلبات النظامية. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، ويعتبر استمرارك في استخدام المتجر موافقة على النسخة المحدثة من السياسة.
في حال وجود أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا من خلال وسائل التواصل الموضحة في المتجر.